Clínica Ana Gonçalves – Terapias e Desenvolvimento Humano
Rua Nossa Senhora da Hora, 115 · 4475-525 Nogueira – Maia
Registo ERS n.º E171297 · Tel.: +351 912 451 633 · E-mail: anagoncalves.clinica@gmail.com
1. Identificação da Entidade
A Clínica Ana Gonçalves – Terapias e Desenvolvimento Humano é um prestador de cuidados de saúde registado na Entidade Reguladora da Saúde (ERS) sob o n.º E171297, com estabelecimento na Rua Nossa Senhora da Hora, 115, 4475-525 Nogueira – Maia. A equipa é composta por Terapeutas da Fala com cédula profissional emitida pela ACSS e Psicólogas Clínicas inscritas na Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP).
2. Serviços
A clínica presta serviços de Psicologia Clínica e da Saúde, Orientação Vocacional, Aconselhamento Parental, Psicologia Educacional, Terapia da Fala e Terapia Miofuncional, em formato presencial e online. Os serviços prestados não substituem cuidados médicos de urgência.
3. Marcações, Cancelamentos e Faltas
A marcação, remarcação e cancelamento de consultas rege-se pela Política de Cancelamento e Gestão de Consultas, que faz parte integrante destes termos. Em resumo: cancelamentos devem ser comunicados com pelo menos 24 horas de antecedência; faltas sem aviso poderão implicar a cobrança total ou parcial do valor da consulta.
4. Preços e Pagamento
Os preços dos serviços são comunicados antes da marcação e estão disponíveis para consulta na clínica. O pagamento é efetuado no ato da consulta, salvo acordo em contrário. É emitida fatura-recibo nos termos legais.
5. Consultas Online
As consultas online decorrem por videochamada em plataforma segura, com os mesmos deveres de sigilo e qualidade das consultas presenciais. É responsabilidade do utente assegurar condições adequadas de privacidade e ligação à internet do seu lado.
6. Sigilo Profissional
Toda a informação clínica está sujeita a sigilo profissional, nos termos da lei e dos códigos deontológicos aplicáveis (Ordem dos Psicólogos Portugueses e demais regulamentação das profissões de saúde). As exceções ao sigilo são apenas as previstas na lei.
7. Utilização do Website
Os conteúdos deste website têm caráter meramente informativo e não constituem aconselhamento clínico. Todos os textos, imagens e elementos gráficos são propriedade da clínica ou utilizados com autorização, não podendo ser reproduzidos sem consentimento prévio.
8. Reclamações
A clínica dispõe de Livro de Reclamações físico e eletrónico. Pode apresentar reclamação em www.livroreclamacoes.pt ou junto da Entidade Reguladora da Saúde em www.ers.pt.
9. Lei Aplicável e Foro
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio é competente o tribunal da comarca do Porto, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao consumidor e do recurso aos mecanismos de resolução alternativa de litígios (www.consumidor.gov.pt).
10. Alterações
A clínica reserva-se o direito de atualizar estes termos. A versão em vigor é a publicada nesta página.